TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO DE BUENOBUENO

El uso de este sitio web es regido por los términos y condiciones, que a continuación se señalan, y por la legislación vigente en la República de Chile. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio web, asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa.


1.- REGISTRO DEL CLIENTE
Para comprar en nuestra tienda Online es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho.Para su comodidad le recomendamos registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de compra. Asimismo, en el carrito de compras usted podrá modificar la cantidad de productos que desee llevar, seguir comprando o anular su pedido.

2.- CONTRASEÑA
Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su clave de acceso (contraseña). Buenobueno no se hace responsable por la pérdida o entrega de esta clave a terceros.

3.- SOBRE LOS DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios del sitio web http://www.buenobueno.cl obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile.


4.- POLÍTICAS DE COMPRA
El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro sitio web http://www.buenobueno.cl de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente.
Toda compra realizada en nuestro sitio web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la factura o boleta correspondiente.
Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

5.- POLÍTICAS DE ENVÍO
Los envíos dentro de Santiago serán despachados por Chilexpress, Correos Chile u otro dependiendo de destino y de disponibilidad. Este monto ser a cargo del comprador. Si la confirmación del pago del pedido es antes de las 15hrs nosotros ´coordinaremos con el carrier dentro de las 24 horas siguientes y ellos harán la entrega al cliente al día hábil siguiente ó en los tiempos que ellos tengan estipulados en sus cláusulas. Las compras cuyo monto sea superior a $30.000.- el despacho dentro de región Metropolitana será gratuito, excepto para los productos en que aparezca individualizado como carga de mayor peso o volumen. Este detalle aparece en la descripción de cada producto. Para el caso de regiones fuera de región Metropolitana, toda compra tendrá costo de despacho definido en el proceso de pago.
Las compras realizadas a otras regiones serán despachadas vía Chilexpress, Correos Chile u otro operador a cargo del comprador; se puede hacer el seguimiento de la compra en el sitio de cada uno de las carriers. Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago Online.
No constituye venta hasta que la operación esté aprobada.
Los despachos se realizarán de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 Hrs.
Si tiene alguna duda o consulta en relación al proceso de su compra, puede enviar un correo a contacto@buenobueno.cl

 

Despachos en 4 horasSe harán despachos en un plazo de 4 horas, sólo en compras con dirección de envío dentro de las comunas de Las Condes, Vitacura y Lo Barnechea, en todos los pedidos realizados antes de las 14:00 de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de ese horario serán despachados en la mañana del día hábil siguiente.

6.- POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos en este sitio web el cliente debe enviar un correo a contacto@buenobueno.cl, indicando los motivos de devolución y despachar el producto vía Chilexpress, adjuntando el formulario de devolución que se entrega con cada producto o se descarga de la web www.buenobueno.
Los cambios o devoluciones de los productos deberán realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la compra.
Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

  1. El producto no puede haber sido usado.
  2. El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, interiores y amarres completos.
  3. Entregar todos sus accesorios.


7.- GARANTÍA
Si el producto presentara fallas en sus materiales, uniones, costuras u otros inherentes al proceso de fabricación, dentro de los 3 meses posteriores a la compra, será cambiado previo análisis que determinará si la falla es atribuible al producto.
Para hacer efectiva la garantía el cliente debe enviar un correo a contacto@buenobueno.cl donde se le indicará cómo hacer llegar el producto a tienda.
Si el producto a cambiar no está en stock el cliente puede cambiarlo por otro producto de precio equivalente

8.- SOBRE LOS MEDIOS DE PAGO
Nuestro sitio está afiliado a Mercado Pago que vela por la seguridad en las compras con los distintos medios de pago que provee este servicio. Si quiere conocer más sobre el servicio Mercado Pago puede visitar http://www.mercadopago.cl

9.- PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios publicados en cada uno de los productos son válidos sólo para los productos, y no incluyen valores adicionales relacionados con Despacho, Garantías adicionales y otros provenientes de transporte y medios de pago. Los precios de esta página pueden variar sin previo aviso; el stock de productos está sujeto a disponibilidad.
Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.

10.- VALIDEZ DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio web www.buenobueno.cl. Sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarias, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.

11.- CONCURSOS, PROMOCIONES Y OTROS

1. CONCURSOS EN REDES SOCIALES
Los premios relacionados a los concursos deben ser retirados en nuestra oficina ubicada en Av. José Alcalde Délano 10.545 oficina 513 lo Barnechea, de requerir despacho no nos hacemos cargo del costo de envío. Todos los artículos y regalos se encuentran sujetos a disponibilidad y stock.
No son acumulables con otros concursos, no son transferibles ni canjeables por el monto de su valor.
2. PROMOCIONES GENERALES
Nuestras promociones no son acumulables con productos ya rebajados, ni con promociones anteriores.
3. GIFT CARD BUENO BUENO
El uso de las gift card puede ser a través de la página web o directamente en nuestro showroom ubicado en Av. José Alcalde Délano 15.545 of 513, no se acumulan con descuentos existentes ni promociones, sólo se pueden canjear sobre el precio total del producto. Los montos para activar la giftard de $10.000 es por compras superiores a los $30.000 y las gift card de $20.000 de regalo, son por compras superiores a $50.000. Se debe ocupar dentro de la fecha estipulada de vencimiento, una vez caducada, se perderá el descuento.

4. BIENVENIDO MARZO

Mecánica: Concurso en Instagram y Facebook. Todos los que nos dan likes participan por gift cards de $25.000. Los que invitan a seguir y los que nos siguen participan por gift cards de $50.000 cada uno (una para el que invita y una para el invitado) y todos los que compren durante marzo en www.buenobueno.cl participan por una gift card de $100.000.

Premios: Se entregarán: 3 gift card de $25.000.- cada una, 2 gift cards de $50.000.- cada una y 1 gift card de $100.000.-

Las gift cards sólo podrán ser utilizadas en productos existentes en el sitio www.buenobueno.cl, ó en showroom ubicado en Av. José Alcalde Délano 10.545 oficina 513, Lo Barnechea. No podrán ser canjeadas por dinero en efectivo ni total ni parcialmente. Tampoco se entregará vuelto en efectivo en el caso que el cliente opte por comprar productos cuyo monto total (incluyendo despacho) sea menor al monto de la gift card.

Duración concurso: del 04 de marzo 2019 al 31 de marzo 2019 (inclusive)

Fecha sorteo: lunes 01 de abril 2019

Duración Gift Cards: Las gift cards tendrán vigencia de 2 semanas a partir de la fecha de publicación en redes sociales de los ganadores, posterior a esa fecha, no podrán ser utilizadas.

5.- SALMING 40% OFF

Promoción válida entre el 10 de mayo de 2019 y el 17 de mayo de 2019 (ambas fechas incusive) en todos los productos Salming en venta en buenobueno.cl Oferta sujeta a disponibilidad y no acumulable con otras promociones o descuentos. 

 6. CYBER BUENOBUENO

 Promociones y descuentos válidos desde el 27 de mayo de 2019 al 29 de mayo de 2019.